Le piattaforme CRM sono una categoria di soluzioni software che include diversi sistemi di gestione dei clienti, come vendite, servizi e marketing, mettendoli in relazione tra loro. Oltre a semplificare i processi aziendali organizza i dati dei clienti per aiutarti a migliorarne il coinvolgimento, costruire relazioni e aumentare di conseguenza la produttività.Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement trasforma i dati in analisi per accontentare i tuoi attuali clienti o per metterti in contatto con nuovi clienti potenziali. Più conosci le preferenze dei tuoi clienti, maggiore è la possibilità di aumentare la loro fiducia e la loro fedeltà. Dare visibilità al tuo team su ciò che rende i clienti più interessanti ti darà un indubbio vantaggio competitivo. Metti il cliente al centro della tua attività con il software Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement .