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Assistenza hardware

Il cliente può aprire un ticket di assistenza accedendo dal sito Sogesi all'Ingresso area riservata Clienti, che dà anche la possibilità al cliente di monitorare lo stato di avanzamento della sua richiesta.
Nel caso non fosse possibile, il Customer Care è attivo 24h per accogliere le vostre richieste.

I servizi che proponiamo sono flessibili e configurabili in base ai reali bisogni:

  • Stipulazione e gestione contratti di assistenza hardware, software e sicurezza per aziende
  • Studio consegna e realizzazione di progetti dalla sala server al mobile computing
  • Ritiro dell'hardware obsoleto a fronte di acquisto di nuovo hardware
  • System Administration
  • Controllo e gestione del Backup
  • Software Distribution
  • Manutenzione dell'hardware installato e temporanea fornitura di pc od altre device (stampanti, switch) sostitutivi
  • Help Desk  telefonico
  • Deskside Support per attività di supporto on site
  • Stato avanzamento interventi
  • Body Rental
  • Outsourcing

Assistenza remota

  • Assistenza specialistica remota
  • Gestione automatizzata degli aggiornamenti di sistema
  • Controllo e gestione del Backup
  • Inventario automatico hardware e software
  • Monitoraggio automatizzato remoto dei sistemi h24
  • Gestione remota del parco installato gestione remota dell'infrastruttura attraverso il software Leonardo 3.0 RMM

SOGESI

Siamo una realtà imprenditoriale che opera con successo nel mercato dell’Information Technology dal 1981. Oggi siamo Partner Microsoft Dynamics Gold Certified e Software Partner TeamSystem.

Abbiamo sviluppato una crescita costante grazie a continui investimenti in know how ed alla serietà ed efficienza con cui affianchiamo la nostra clientela
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LE NOSTRE SEDI

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  • Tel. 0381 691010 Fax 0381 691020
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