TeamSystem CRM in Cloud

TeamSystem CRM

Il CRM italiano su misura

il software TeamSystem CRM  è la nuova applicazione di Extended Customer Relationship Management di TeamSystem.
Presente sul mercato tra le soluzioni CRM dal 2003, si afferma tra quelle più competitive e complete del mercato, grazie a ricerca,  know-how  e competenza.
Con l’applicazione TeamSystem CRM, soluzione completamente italiana, modulare, aumenta la capacità di controllo del parco clienti, riducendo i costi e migliorando i profitti.

Caratteristiche distintive di TeamSystem CRM

1
CRM Collaborativo

Offre servizi e automazioni per la pianificazione delle risorse e per la gestione dei clienti.

2
CRM Prevendita

Il modulo offre gli strumenti di forza vendita ottimizzando i processi aziendali dei commerciali.

3
CRM Post-Vendita

Offre la possibilità di evitare i clienti insoddisfatti con la gestione completa dell’help desk e di non perdere le eventuali vendite.

4
CRM Analitico

Analizzare, estrarre aggregare dati in modo trasversale attraverso il modulo analitico dall’intero sistema CRM

5
DEM – Email Direct Marketing

Permette attraverso il Mass Mailing di comunicare con i propri clienti e prospect ricevendo in modo automatico sul CRM i risultati di ogni invio.

6
BPM – Business Process Management

Il modulo gestisce Flow per le attività commerciali, SLA per i ticket, protocollo informatico e DocFlow per i documenti, aggiungendo al CRM i processi di automazione del flusso di lavoro.

7
Service

Per gestire i contratti di manutenzione, servizio o noleggio.

8
Call-Center

Grazie all’integrazione avanzata con VOIspeed di TeamSystem si ottiene una piattaforma per Call-Center completa, affidabile e conveniente.

Le principali funzionalità di Tustena CRM

Ricoprire più esigenze simultanee con un unico strumento

MARKETING

Attraverso le strategie di marketing potrete eseguire azioni di Direct Marketing con campagne multicanale, atte ad acquisire nuovi clienti o a fidelizzare quelli esistenti.

FORZA VENDITA

La condivisione,delle informazioni commerciali, anche mobile, permette lo sviluppo di strategie efficaci offrendo al possibilità di tenere sotto controllo le trattative più interessanti dalla creazione di un preventivo alla sua trasformazione in ordine e in fattura con un sistema di approvazione dei preventivi in tempo reale.

ANALISI

Report personalizzabili ed esportabili in vari formati: TXT, CSV, XSL, XML, PDF, RTF per tracciare l’operato dei dipendenti, delle vendite e del fatturato.

GESTIONE AZIENDALE

Attraverso un’interfaccia unica potrete standardizzare i processi lavorativi per accedere a tutte le risorse aziendali, per semplificare i processi e condividere la conoscenza attraverso la comunicazione in­tegrata.

GESTIONE SERVIZI

Con il sistema di Ticketing e Help Desk il cliente ha l’opportunità di salvare soluzioni e procedure nel contenitore Knowledge Base.
Anche i clienti potranno usufruire delle funzioni attraverso la configurazione del “Self service Portal”.

STRUMENTI e INTEGRAZIONI

Attraverso la “logic business” e i wizard di aiuto è possibile integrare il CRM con altri strumenti quali il Web aziendale oppure automatizzare e semplificare operazioni di routine

Presentazione di Teamsystem CRM

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PARLA CON NOI

TeamSystem Qualified 02
Gaudenzio Franzin - Business Manager Teamsystem

GAUDENZIO FRANZIN

Business Manager TeamSystem

Roberta Scarpante - Business Manager Teamsystem

ROBERTA
SCARPANTE

Business Manager TeamSystem

Fabiana De Lucia - Technical Specialist Teamsystem

FABIANA
DE LUCIA

Technical Specialist TeamSystem

Matteo Caldiroli Business Manager Teamsystem

MATTEO
CALDIROLI

Business Manager TeamSystem

TeamSystem CRM

Vorremmo aggiornarti con novità e comunicazioni legate al tuo business

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Gaudenzio Franzin - Business Manager Teamsystem

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Fabiana De Lucia - Technical Specialist Teamsystem

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